“아이스 바닐라 라떼 디카페인”을 드라이브 쓰루로 주문해 왔는데, 나중에 보니 바닐라 시럽이 빠져 있었다. 금액은 원래 주문대로 결제됐고. 판매점에 전화로 문의하니까 다음에 오셔서 이 전화번호 대고 오늘의 사연(…)을 알려주시면 주문하신 제품 무상으로 제공하겠다고 한다. 보통 이런 식 (=장부기록해두고 후일을 도모)의 대응인 경우 까먹고 흐지부지 되는 경우가 많은데…