종종 일어났던 오류였다가 최근 한달 정도는 아예 상시적으로 발생하는 문제였다. 테슬라의 모니터로 인앱 애플뮤직을 재생할 때 “라이브러리” 음악이 재생이 안되는 현상이다. 애플 뮤직 첫화면에 가면 이러저러한 추천 음악들이 뜬다. 이것들은 전혀 문제없이 재생이 잘 된다. 오직 라이브러리, 그러니까 내가 곡이나 앨범, 플레이리스트를 저장한 음악들만 재생이 안되는 것이다. 어떤 현상들이 있었고 어떤 시도들을 해보았는지 읊어보면 아래와 같다.
- 아이폰의 애플 뮤직에서는 모든게 정상이다. 오직 테슬라의 인앱 애플뮤직 > 라이브러리에서만 재생이 안된다.
- 오류는 “로딩오류”가 나기도 하고 “재생오류”, “[mk-007]UNSUPPORTED_ER… “가 난다.
- 테슬라 인앱 애플뮤직 > 홈에서 추천 및 검색한 결과에서의 곡들은 정상적으로 재생된다. 단, 이 음악들을 (+) 버튼을 눌러 라이브러리에 추가하면, 라이브러리에서는 재생이 되지 않는다. 100이면 100, 무조건 에러 발생.
- 인앱 애플뮤직에서 로그아웃 후 다시 로그인해도 해결되지 않았다.
- 양쪽 휠 버튼으로 차량 리셋을 해봐도 해결되지 않았다.
- 심지어 테슬라에서 진행중인 카컴교체 캠페인에 해당하는 차량이어서 입고 후 차량용 컴퓨터를 통으로 교체했어도 차량 인수 후 바로 오류가 재현됐다.
- 라이브러리에 가면 모든 앨범, 플레이리스트, 곡, 앨범커버 이미지까지 제대로 표시된다. 아이폰의 음악 앱에서 새로운 앨범을 추가하면 테슬라의 애플뮤직 앱에도 잠시 후 그 앨범이 등장한다. 여기까지는 정상인것처럼 보인다. 그러나 재생 버튼을 누르는 순간 오류 발생. 인앱 애플뮤직에서 ‘검색’해서 듣던 곡,앨범,플레이리스트를 라이브러리에 추가하면 재생 오류.
- 스포티파이로 전환했다가 와도, 블루투스 연결해서 듣다가 와도 해결되지 않았다.
- 센터에 수리요청 후 차량 SW를 재설치 했으나 해결되지 않았다. (2025.44.25.3이 설치되어 있는 상태에서 같은 버젼이 SW업데이트 대기중이라고 알림이 와서 업데이트 시행)
- 프리미엄 커넥티비티와 애플뮤직 멤버쉽은 문제없이 정상 구독중.
아쉬운대로 아이폰에서 음악앱을 재생하고 차량과는 블루투스 연결해서 듣기를 한달여.
며칠전 Jazon Mraz의 We Sing. We Dance. We Steal Things앨범을 선택하는 순간, 19세 이상 연령확인을 해야한다는 창이 아이폰 전체 화면을 가렸다. 어? 했다가 순간 ‘이거네!’하는 느낌이 왔다. 이 앨범의 10번 트랙이 The Dynamo of Volition 인데, 미국판에서는 [E] 표시가 붙어있고 한국 애플 계정으로 들어가보면 [19] 표시가 붙어있다. 한국에서 이 곡을 듣기 위해서는 1년에 한번씩 애플 뮤직에 성인 인증을 해줘야하는데 이 기간이 만료됐나보다.
아이폰에서 이통사의 문자메세지를 이용한 성인인증을 수행했는데, 문자로 날아온 6자리 코드를 정확히 입력했음에도 제대로 입력하지 않았다는 오류가 나왔다. 다시 시도해서 인증 완료. 곧바로 차량의 인앱 애플뮤직에서 모든 라이브러리 재생이 가능해졌다. 헐. 이게 원인이었네.
테슬라의 인앱 애플뮤직에는 ‘이 계정은 한국의 성인인증을 하지 않았거나 만료되었다.’ 라는 정보가 날아왔는게 그걸 제대로 처리못했거나해서 전체 라이브러리 재생불가라는 오류가 난게 아닌가 싶었다. 글로벌하게 사용하는 인증수단이 아니어서 그랬나보다. 이렇게 블로그에 써 놓으면 나중에 고쳐지려나…
아울러, 이 성인 인증이란게 하다보니 매끄럽게 동작하지 않았다. 엊그제 아이폰에서 성인인증 할때도 두번 세번 반복했어야 했는데 어제 밤 맥의 음악앱을 사용할 때 성인인증이 되지 않았다며 다시 인증을 요구했다. 이 과정에서도 6자리 코드를 제대로 입력했지만 “문제가 발생했습니다. 다시 시도하십시오” 오류가 나왔다. 아무것도 고치지 않고 다시 한번 “다음” 버튼을 눌렀고 이번에는 제대로 진행됐다. 이건 애플에서 고쳐야할 문제 같고.
아무튼 한달넘게 불편하게 듣던 애플뮤직 로딩오류는 이렇게 해결 완료!