아이폰에서 스마트국민제보앱 로그인 안될 때

By | 2020-11-27

몇달전부터 아이폰의 스마트국민제보 앱의 로그인이 안됐다. 아이디,비밀번호를 넣고나서 확인 버튼을 누르면 다시 첫화면으로 돌아가는 현상. 앱 최근버젼 설명에는 iOS14 로그인 문제를 해결했다고 하는데 제대로 되지 않았다.

스마트국민제보는 스마트폰의 웹브라우저로 접속하면 모바일에서는 앱 전용서비스라고 나오며 로그인을 할 수가 없다. 몇달간 방치하다가 날잡고 홈페이지에 있는 시스템 이용관련 문의 전화번호로 전화하여 이러저러한 로그인 문제가 있다고 했다. 상담원 왈 “앱을 삭제하고 재설치”를 해보란다. 앱 업데이트만으로 로그인 문제가 해결되지 않는 경우가 있고 이럴때는 삭제 후 재설치 안내를 하고 있다며.

상담원 말 대로 앱을 삭제하고 재설치했더니 제대로 로그인이 되었다. 이 문제가 해결되면서 디지탈원패스 로그인을 하면 “없는 페이지입니다”라고 나오던 오류 역시 함께 해결되었다.

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