당근마켓 판매자들의 실수 혹은 …

지역 위치기반 중고품 거래서비스인 당근마켓에서 몇개의 물건을 팔면서 둘러보니, 몰라서일수도 있고 다른 의도가 있을 수도 있는 판매자들이 꽤 자주 보인다.

1. 제품 사이즈에 대한 설명 누락
운동화를 팔면서 발 크기를, 3단 서랍장을 팔면서 가로세로높이를, 멀티탭 팔면서 전선길이를, 냄비와 그릇팔면서 지름과 높이를 적지 않는 판매자들. 일단 모델명 적으시고 제품에 표시되었거나 직접 측정한 사이즈부터 적으시는 것이 중고판매의 기본.

2. 오프라인에서 눈탱이맞고 온라인에서 그 가격 받으려는 사람들
오프라인 매장에서 비싸게 구매한 물품을 중고앱으로 팔면서 원래 가격을 기준으로 판매코자 하는 사람들. 온라인 11,000원짜리 허브를 동네 컴퓨터 가게에서 25,000원에 사서 23,000원에 내놓은 분은 양반. 1,800원짜리 핸드폰 충전기를 15,000원에 사서 12,000원에 내놓은 분. 중고거래 앱 사용하실 줄 알았으니 이제 구매도 온라인에서 가격비교 하고 사실 수 있길….

3. 미개봉이 아닌 미개봉품
꽤 많은 분들이 미개봉품이라고 하면서 사진찍기 위해서, 구성품 확인을 위해서 잠시 개봉했다고 한다. 그건 개봉품이다. 미개봉품은 제조사에서 부착한 포장 봉인을 훼손하지 않은 상태의 제품을 일컫는다. 설령 개봉하였으나 미사용품이라는 것도 믿을 수 없는 주장인데 개봉된 제품을 “미개봉”이라고 한다면, 까놓고 말해 한두번 끄적거리다가 다시 잘 포장해둔 제품과 같은 급이라고 봐야한다.

4. 유사과학, 다단계로 구입한 제품
과학적으로 증명되진 않았으나 이런 저런 효험이 있다면서 무슨 나노가 어쩌니 신이 내린 무슨 성분이니 하는 제품들을 버리긴 아깝고 쓰자니 효과없고 해서 나말고 다른 희생자를 찾기 위한 제품들.

5. 유명한거 아시죠? 대세인거 아시죠?
물품 설명에 뭐 요즘 TV에 나온 이후로 없어서 못산다는 그 제품이라느니 무슨무슨 모임에서 화제라는 그 제품이라느니, 요즘 난리난거 아시죠? 등등 저렴한 미사여구로 장식한 제품들. 자고로 제품이 변변치 않으면 포장이 화려한 법. 먼지 앉은 속옷 셋트 포장상자에 “백화점납품용” 이라는 금색 띠나 “홈쇼핑정품” 표시같은 느낌.

6. 다른 사람 이상하게 만드는 문구
미세한 흠집이 있으나 눈에 잘 띄지 않으니, 라든가 사용감 있으나 기능상 문제가 없으니, 라고 하면서 “그러니 까칠맘, 예민맘은 뒤로가기를 눌러주세요” 라는 으름장. 제품에 이러이러한 면이 있으니 이점 미리 감안하시고 구매해주세요 라고만해도 충분하다. 타인을 잠재적 진상이거나 타인을 피곤하게 만드는 성격이상자로 낙인찍는 자신이야말로 서로를 존중하는 의사소통에 기반한 건전한 거래보다는 흠있는 제품을 어떻게든 팔아치우려는 얄팍한 심산을 갖고 있는 것은 아닌지 반성해볼 일이다.

샤워커튼 구입하며 헛웃음

며칠전 욕실 샤워커튼을 새로 하나 주문했다. 커튼봉은 그대로 쓰면 되니까 기존 커튼만 떼어내버리고 새 커튼을 매다는 것이다.
디자인과 크기를 확인하고 주문 완료, 받고나서보니 뭔가 좀 이상했다. 포장지에서 커튼을 꺼내어 이리저리 돌리면서 만져보면 윗부분 봉과 연결되는 고리를 걸기 위한 구멍이 만져지지 않았다. 커튼 상단은 아일렛 펀칭이라 그래서 구멍을 뚫은 후 금속제 링을 박아넣는다. 고리를 끼우기 쉽고 사용중 원단의 훼손을 방지할 수 있다.

이상하다 이상하다 싶어 커튼을 다 펼쳐놓은 후 살펴봤는데, 웬일? 아일렛 처리는 커녕 구멍도 안 뚫려있고 구멍 뚫을 자리만 마치 단추구멍자리를 미리 표시해둔 것처럼 재봉질만 되어 있었다.

혹시나 싶어 제품소개 페이지를 열고 살펴보니 제품 설명에는 크기와 디자인, 접힌 모양의 상품 사진만 있고 아일렛 처리가 되었는지를 확인할 수 있는 상단 또는 전체 제품 사진은 없었다.ㅎ 아아.. 꼼꼼한 판매자.

결국 냄비받침대를 놓고 커터칼로 12개 홈을 따내면서 참 세상에는 고수들이 많구나, 똑똑하다고 자부하는 소비자 위에 이렇게 허를 찌르는 판매자도 있구나, 더 겸손해야 겠구나…반성하지 않을 수 없었다.

맥북을 클램쉘 모드로 바꾸며 겪은 일 feat. 매직키보드와 매직트랙패드

얼마전까지는 4K모니터를 두고 그 앞에 맥북프로를 45도 쯤 열어둔채 화면은 미러링 모드로 두고 맥북의 키보드와 트랙패드를 이용했다. 컴을 쓰지 않을 때에는 뚜껑을 닫아두고 잠자기 모드로 두었다. 잘 써오다가 이번달 초에 외장모니터로는 화면이 잘 나오지만 맥북의 화면은 격자무늬 패턴으로 깨져서 출력되었다. 별수 없이 애플가로수길에 들고가 수리를 하였고 담당자 말로는 상판에 압력이나 충격이 가해졌을 때 일어나는 전형적인 고장 형태라 하였다. 맥북을 덮어두었을 때 따듯한 상태에서 종종 고양이녀석이 올라가 엎드려있던 일이 생각났다. 녀석이 망가뜨렸는지 아니면 다른 요인들이 복합적으로 엮어서 일아난 사달인지는 알 수 없었지만 내년 여름 애플케어가 만료된 이후 또 일어난다면 그때는 80여만원의 수리비를 꼼짝없이 내야할 것이었다. 모르지, 케어 종료된 이후 수리가 될려는지도 모르겠고.

그리하여 맥북은 책상옆에 세워서 일명 클램쉘 모드로 사용하고 매직키보드와 매직트랙패드2 구성으로 가기로 하였다.

처음 공홈에서 구매해서 5일 정도 사용하면서보니 트랙패드쪽에 문제가 있었는데, 충전량이 80% 언저리가 되면 커서 위치가 버벅이면서 튀는 현상이 있던 것이다. 이 기간동안 완충->80%대에서 버벅임 발생 -> 완충 -> 다시 80%대에서 버벅임이 반복 발생했다. 안되겠다. 공홈에서 구입한 장점중의 하나인 2주내 환불을 하기로 했다.

애플공홈에서 고객지원 -> Apple 지원에 문의하기 -> 제품더보기 -> Mac악세사리 -> 키보드 및 마우스로 이동하여 애플지원과 대화하기로 들어갔다. 제품의 일련번호를 넣으라고 나왔고 제품 하단의 시리얼 번호를 적어넣었으나 맞지 않는다고 했다.

몇번을 반복해도 틀린 번호라 하길래 할수 없이 홈페이지 전화상담요청을 건너뛰고 바로 080 고객지원 전화를 걸었다. 상담원에게 장애 증상과 시리얼 번호가 맞지 않는다는 이야기를 했고 상담원은 번호를 불러달라 했다. 불러준 번호로 조회한 상담원 역시 일련번호가 조회되지 않는다며 이런 경우는 처음이란다. 전화를 주변기기 전문 상담사에게 돌려줬고 이 상담사 역시 번호 조회가 되지 않는단다. 다시 제품 출고/판매 담당 직원에게 전화가 돌아갔고 이 직원 또한 시리얼 번호가 맞지 않는다고 했다. 알파벳 O와 숫자0을 바꿔썼을 가능성은 없다. 영문/숫자가 가로폭이 서로 달라서 구별이 됐고 홈페이지에 시리얼을 넣었을 때 혹시나 해서 0으로도, O로도 모두 넣어봤으니까.

마지막 상담원은, 주변기기인 경우에는 시리얼 조회가 되지 않는다, 자신의 장비로도 지금 해봤는데 조회안된다. 라고 했다. 아 그러하냐, 혹시 그런 내용이 홈페이지나 도움말 등에 나와있는게 있느냐 라고 하니 그런건 없단다. 아니 그러면, 왜 제품 수리를 위해 상담요청을 할 때 제품을 키보드 선택한 후에 시리얼을 넣으라고 하느냐 라고 하니 맥북이나 아이패드 등에 맞춰서 만들어진 사이트라 그런 것같다고 했다.

일단 알겠다고 하고, 기존 제품은 환불신청하고 그 동안도 계속 써야하니 하나 더 주문을 했다. 환불을 위한 수거는 4일뒤에 온다하고 새 제품 배송은 다음날에 이루어졌다.

새로 받은 트랙패드는 다행이 70%이하로 내려가도 커서 튐 현상없이 잘 동작한다. 허나, 이 제품 역시 시리얼은 조회되지 않았다.

이리저리 알아보았으나 주변기기 시리얼이 조회되지 않는, 조회할수 없는 문제에 대해서 딱히 나와있는 답은 없어보였다. 원래 조회가 안되는거면 그럴 수 있다치더라도 홈페이지의 수리 상담에서 시리얼 번호를 넣게하는 과정은 빼야하는게 맞겠다. 그러나 다른 트랙패드 구매자에게 물어보니 조회 잘된다고 하니 희한한 일이 아닐 수 없다.

아울러 처음 구매한 제품은 2018년 12월 생산품이었는데 5일뒤 재구매한 제품은 2019년 5월 바로 당월 생산품이었다.

워드프레스를 웹호스팅에서 AWS 프리티어로 이전완료

지금 사용하고 있는 워드프레스를 웹호스팅에서 AWS 프리티어로 이전완료하였다. 이전하게 된 동기는 워드프레스 5.2버젼에 대한 업데이트 알림이 떠서 진행하려다보니, 웹호스팅업체의 서버 PHP버젼 (5.6.7)이 낮아서 업데이트 사양(5.6.20)에 모자랐다.

호스팅업체에 PHP 업데이트 계획을 문의했더니 업데이트 계획이 없다면서 서버이전 신청을 하라는 답변을 받았다. 워드프레스는 계속 버젼이 업데이트 될 것이고 여기에는 기능 향상뿐 아니라 보안 이슈 패치들이 포함될텐데 앞으로 업데이트를 할 수 없는 서버환경이라면 더 이상 사용할 수 없게 되었다고 볼 수 밖에 없었다. 서버이전도 그러하다, 고객님 현재 서버는 이러이러한데 원하시는 조건의 서버는 이런 상품군이 있으며 비용은 얼마이니 필요시 신청하시기 바란다, 라고 써줬으면 충분히 고려할 수 있었을것이다.

어제 낮에 AWS에 계정 새로 만들고 짬짬이 작업하여 방금 전 대략 이전을 마무리하였다. 기존 사용환경과 AWS 프리티어의 사용환경이 모든 사람이 동일하지 않다보니 은근한 삽질과 스트레스가 있었다.

워드프레스 백업,복원 플러그인들은 자기 서버 안에서 백업과 복원이지 다른 시스템으로의 이사(마이그레이션)은 선택지가 많지 않았다. 일단 첨부파일들은 기존 서버에서 FTP로, DB는 phpmyadmin으로 받아두었다. 그러나 복원을 위해서 신규 AWS 서버에 phpmyadmin이 없었고 ftp 접속을 위해서는 ftp데몬을 설치해야 했다. 아무튼,

생각나는대로 이전과정에서 사용한 서비스와 방법들을 정리해본다.

  • 첨부파일은 FTP로 받아서 sFTP로 업로드 했고 DB는 All-in-One WordPress migration 플러그인을 이용했다.
  • 포스트 내부에서 이 블로그의 다른 퍼머링크로 향하는 링크는 Migrate DB 플러그인으로 변환하였다.
  • 기존 hof.pe.kr/wp/archives/포스트아이디 구조는 hof.pe.kr/포스트아이디로 변경하였다. 내부 문서 간 상호 참조 링크는 위 플러그인으로 변경하였다.
  • 검색엔진이나 외부 사이트에서 이 블로그의 퍼머링크로 향하는 링크는 끊어지게 되었으나, 복구 방법을 찾는 중이다. 예전에 b2시절부터 계속(16년째) 깨지지 않게 유지하고 있는 중.
  • ftp업로드를 위해서는 vsftpd를 설치하고 포트를 열어주었다
  • 맥에서 filezilla로 ftp 업로드를 하기 위해선 개인키 파일 pem을 ppk로 변환해야 했고 이를 위해 puttygen을 설치해야 한다. 그러기 위해선 homebrew를 먼저 깔아야했다. 하..
  • 네임서버를 웹호스팅업체가 제공하는 서버에서 aws의 Route 53으로 변경하였고 큰 문제없이 수분내에 적용되었다.
  • SSL인증서는 검색해보니 AWS의 ACM(Amazon Certificate Manager)을 이용해야하는 줄 알고 인증서 발급, route 53에 등록, 로드밸런서 생성까지 나와있어서 다 따라했지만 실패. bitnami 패키지를 설치했다면 쉬운 방법이 있었다, https://docs.bitnami.com/aws/how-to/generate-install-lets-encrypt-ssl/

남은 과제

  • 인증서 3개월마다 자동갱신하기 위한 크론 설정
  • 외부 사이트에서 기존 퍼머링크 구조로 들어오는 트래픽을 바뀐 퍼머링크로 리다이렉션 (redirection 플러그인)
  • 1년뒤의 이야기겠지만 프리티어 사용기한 종료 후 라이트세일로 변경

결과

  • 기존 메인화면 로딩에 1.8~1.9초 정도 걸렸었는데 이전 후 0.7초 정도로 속도 향상이 있다. 프리티어가 이 정도라면.. ㄷㄷㄷ…

웹호스팅에 워드프레스 돌리는 것과는 비교할 수 없이 어려웠다. 서버관리에 대한 지식의 수준에 따라 차이가 있겠지만 말이다. 조금씩 차근차근 배워가는 것이 아니라 aws계정 등록하고 곧바로 서버 셋팅과 필요한 패키지, 보안와 트래픽 정책, 과금에 대한 고려, 데이타 마이그레이션과 워드프레스 설정 등 필요한 전체 지식이 한꺼번에 필요했다. 이전하기 전에 다른 블로그와 도움말등을 통해서 미리 감을 잡아보았으나 실전은 또 다른문제였고 모든 요소들과 정책들이 내 경우와 동일한 사람은 없었다. 블로그 하나 운영하기 위해 이런 노력을 들이는 것이 필요할까, 서버 유지보수에 대한 앞으로의 부담까지 져야할 가치가 있을까… 하는 고민이 아직도 있긴하다.

일단 블로그는 AWS에서 돌아가게 됐고 차차 사용성을 보아가며 향후 정책을 정하기로 하였다.

맥북프로 액정고장 및 수리

5일전 아침에 일어나서 잠시 맥북을 사용하다가 화면이 껌뻑거리기 시작했다. 외장모니터를 주력으로 사용하고 맥북은 그 앞에 45도 정도만 열어놓고 키보드와 트랙패드를 사용하도록 구성해두었는데 반쯤 접힌 맥북이 번쩍번쩍하는것이었다. 화면을 열어보니 세로줄무늬와 깨진 격자등이 난무해서 도저히 알아볼 수가 없었다. 반면 외부모니터는 아무 이상없치 평온한 상태.애플 고객센터에 전화해서 예약을 잡은 후 다음날 오전에 가로수길 애플 지니어스바를 방문했다.

제품을 본 담당자는, 이런 문제는 액정을 자주 열고 닫거나 화면 상단덮개쪽에 압력이 가해진 경우에서 비롯된 경우가 많다고 하였다. 덮개와 본체를 이어주는 플렉스 케이블쪽 문제가 있으면 이렇게 세로방향 문제가 생긴단다. 수리는 공휴일 포함 5일 정도 걸릴 것이라 하였다.

예정보다 하루 빠르게 4일만에 수리가 완료되었다는 연락을 받고 다시 애플 가로수길을 찾아갔다. 액정뿐 아니라 상판뚜껑까지 전체를 교환하였다고 한다. 뚜껑 바깥쪽 애플로고를 보호하는 테이프가 붙어있는 점이 특이했다. 신품 구매시에는 없던 것 같았는데..

수리비는 86만원가량이 나왔으나 다행이 애플케어 보증프로그램이 적용되었다. 그러고보니 기본 보증 외 구매한 애플케어 보증이 작년 7월부터 내년 7월까지인데, 작년 가을에 키보드 문제로 하판 (키보드 및 키보드를 둘러싸고 있는 케이스 전체와 배터리)을 교체받았고 이번에는 액정과 뚜껑쪽을 교체받았으니 보드,CPU, 램 및 저장장치를 뺀 거의 전체를 보증프로그램으로 교체한 셈. 작년 수리비가 46만원돈이었으니 이번 수리건까지 포함하면 30여만원짜리 보증연장 프로그램 구매 효과는 톡톡히 봤다.

고장 원인 중 하나인 기기에 가해진 압력은, 고양이 녀석이 가끔 맥북을 뚜껑덮고 자리를 비우면 그때 남은 온기를 즐기느라 맥북에 올라와서 엎드리는 경우가 있는데 그것 말고는 압력받을 환경이 아니었다. 고양이가 쿵쿵 뛰는것도 아니고 슬그머니 엎드리는건데 이런 압력이 고장으로까지 이어지는 치명적인 요인이었을까..를 생각하면 갸우뚱 하긴 하다. 어쩌면 그저 다양한 요인이 합쳐지고 이른바 뽑기운이 안좋아서 좀 까리한 맥북이 그냥 기계들이 고장나듯, “그냥 고장”난 것일 수도 있다.

그래도 혹시나 싶어 맥북을 접어두고 외부 키보드와 마우스를 한번 써볼까 싶긴 하다. 한번 해보니 의외로 이 구성이 더 편리할 수도 있는 일 아니겠는가.